Review Booster (“wij”, “ons” of “onze”) hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze website of diensten stemt u in met dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze website en diensten niet te gebruiken.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, communicatie en verbetering van onze website.

a. Persoonsgegevens die u actief aanlevert:

- Naam en bedrijfsnaam

- E-mailadres

- Telefoonnummer

- Klantgegevens (bijv. via CSV-upload of CRM-koppeling)

- Google-accountgegevens (alleen na expliciete toestemming)

- WhatsApp-nummer (voor integratie van reviewverzoeken)

- Reacties of communicatie via e-mail, WhatsApp of andere kanalen

b. Gegevens die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website:

- IP-adres Browser- en apparaatinformatie

- Bezochte pagina’s

- Sessieduur

- Cookies (zie cookiebeleid)

- Analytics- en gedragsgegevens (via Google Analytics en vergelijkbare tools)

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

- Dienstverlening: Het uitvoeren van onze diensten, zoals het versturen van reviewverzoeken, het koppelen van uw systemen (zoals Google, WhatsApp of CRM), en het plaatsen van AI-gegenereerde reacties op reviews.

- Communicatie: Om vragen te beantwoorden, support te bieden en begeleiding te geven binnen onze dienstverlening.

- Analyse en verbetering: Om onze website, dienstverlening en gebruikerservaring te optimaliseren op basis van gebruiksgegevens en feedback.

- Marketing (alleen na toestemming): Om u te informeren over relevante updates, tips of aanbiedingen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden.

- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan fiscale, administratieve of andere wettelijke vereisten.

3. Grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen zoals vastgelegd in de AVG:

- De uitvoering van een overeenkomst

- Toestemming van de betrokkene

- Een wettelijke verplichting

- Een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

- De uitvoering van onze dienst (zoals via koppelingen met Google, WhatsApp, CRM-systemen of automatiseringsplatformen zoals Zapier)

- Analyse van websitegebruik (zoals via Google Analytics)

- Betalingsverwerking en boekhouding

- Voldoen aan wettelijke verplichtingen of verzoeken van bevoegde autoriteiten

Met externe verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af en wij werken uitsluitend met betrouwbare partijen die voldoen aan de AVG.

5. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

Hoewel wij enkel werken met betrouwbare partners en tools (zoals Google, WhatsApp en Zapier), kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de beveiligingsmaatregelen van deze externe partijen. Wij adviseren u de privacyvoorwaarden van deze platforms afzonderlijk te raadplegen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke termijnen anders bepalen.

- Klantgegevens: tot 12 maanden na beëindiging van de samenwerking

- Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

- E-mail- of WhatsApp-communicatie: tot 6 maanden na afronding van het contact

- Gegevens voor marketing: tot uitschrijving of maximaal 2 jaar

7. Uw rechten

U hebt het recht om:

- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens

- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

- Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)

- Verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar te maken

- Uw gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)

- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kunt u richten aan [email protected]. Wij reageren binnen 14 dagen.

8. Cookies en tracking

Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om onze website goed te laten functioneren, bezoekersgedrag te analyseren en onze content en dienstverlening te optimaliseren.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen bij aanpassing van onze diensten, processen of wetgeving.

Bij significante wijzigingen wordt u hierover geïnformeerd via onze website of per e-mail. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via:

Review Booster

E-mail: [email protected]

Telefoon: 06-13148990

Laatst bijgewerkt: 01/03/2025