Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Review Booster, ongeacht via welk kanaal de klant zich aanmeldt of contact opneemt. Door gebruik te maken van de diensten van Review Booster, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Dienstverlening

Review Booster levert een done-for-you dienst waarmee bedrijven op een geautomatiseerde en persoonlijke manier meer Google-reviews verzamelen. De dienst omvat onder andere het versturen van automatische reviewverzoeken via WhatsApp en e-mail, gepersonaliseerde AI-reacties op ontvangen reviews, en koppelingen met CRM-, boekhoud- of facturatiesoftware. Review Booster biedt verschillende abonnementsvormen en eenmalige producten, zoals een Google Profiel Breakdown of instelservice.

Artikel 3 – Activering en proefperiode

De klant activeert de gratis proefperiode van 14 dagen door middel van een symbolische betaling van €0,01. Tijdens deze proefperiode kan de klant alle functies van het gekozen abonnement gebruiken. Na afloop van de proefperiode wordt het abonnement automatisch voortgezet, tenzij de klant vooraf opzegt. De klant wordt hier vooraf uitdrukkelijk over geïnformeerd en stemt hiermee in bij aanmelding. De klant kan er ook voor kiezen om direct te starten zonder proefperiode, mits dit vooraf is aangegeven.

Artikel 4 – Abonnementen en opzegging

Review Booster biedt maand-, kwartaal- en jaarabonnementen. De looptijd van het abonnement is afhankelijk van de gekozen abonnementsvorm. Opzegging dient uiterlijk vóór de volgende factuurdatum plaats te vinden. Bij niet-tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch verlengd met dezelfde looptijd. Opzegging kan eenvoudig via e-mail naar: [email protected].

Artikel 5 – Betaling en incasso

De eerste betaling vindt plaats 14 dagen na de start van de proefperiode, tenzij de klant kiest om direct te starten. Vervolgbetalingen worden automatisch geïncasseerd aan het begin van iedere nieuwe abonnementsperiode. Bij mislukte betaling ontvangt de klant een herinnering. Blijft betaling uit, dan neemt Review Booster persoonlijk contact op. Indien binnen 30 dagen geen betaling wordt ontvangen en geen contact tot stand komt, wordt het account tijdelijk gepauzeerd of definitief beëindigd. Bij beëindiging vervalt de toegang tot het platform en alle gekoppelde functionaliteiten.

Artikel 6 – Gebruik van externe platforms

Voor een correcte werking van de dienst worden koppelingen gemaakt met externe platforms, zoals Google Business, WhatsApp, CRM-systemen en boekhoudsoftware. Review Booster is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid, beleidswijzigingen of beveiliging van deze externe diensten. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het beheer, de toegang en het juiste gebruik van deze accounts. Eventuele beperkingen, blokkades of sancties – zoals een WhatsApp-blokkade wegens overmatig gebruik – vallen buiten de aansprakelijkheid van Review Booster.

Artikel 7 – Medewerking klant

Om de dienst goed te kunnen leveren, is actieve medewerking van de klant vereist. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van klantgegevens, het verlenen van toegang tot benodigde platforms en het goedkeuren van de voorgestelde instellingen. Zonder deze medewerking kan Review Booster de dienstverlening niet uitvoeren en vervalt iedere vorm van resultaatverplichting.

Artikel 8 – Resultaten en verwachtingen

Review Booster spant zich in om klanten te helpen bij het verkrijgen van meer reviews, zichtbaarheid en vertrouwen. De effectiviteit van de dienst verschilt per onderneming en is afhankelijk van factoren zoals branche, doelgroep, aanbod en betrokkenheid van de klant. Review Booster geeft geen garanties op het behalen van een minimum aantal reviews, leads of omzetgroei.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

Alle materialen die door Review Booster worden geleverd – zoals templates, scripts, handleidingen, AI-reacties, checklists en video’s – blijven intellectueel eigendom van Review Booster of haar licentiegevers. Deze materialen mogen uitsluitend intern gebruikt worden binnen de onderneming van de klant, en alleen zolang het abonnement actief is. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden, hergebruiken of aan derden beschikbaar te stellen zonder schriftelijke toestemming. Bij beëindiging van het abonnement vervalt automatisch het recht op gebruik van deze materialen.

Artikel 10 – Eenmalige diensten

Voor eenmalige diensten zoals de Google Profiel Breakdown en de Instelservice geldt dat restitutie niet mogelijk is zodra de uitvoering is gestart. De klant geeft uitdrukkelijk toestemming voor directe uitvoering na betaling en erkent dat het herroepingsrecht hiermee vervalt. Deze diensten worden op maat geleverd en kunnen na levering niet worden herroepen of teruggevorderd.

Artikel 11 – Herroepingsrecht en tevredenheidsgarantie

Voor digitale diensten die direct worden uitgevoerd, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten. De klant geeft bij het starten van de proefperiode uitdrukkelijk toestemming voor directe levering van de dienst en doet afstand van het herroepingsrecht. Review Booster biedt echter een eigen garantie: indien een klant binnen 30 dagen na de start van de proefperiode aangeeft dat de dienst niet passend is, wordt het eerste abonnementsbedrag terugbetaald. Terugbetalingsverzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend via [email protected].

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Review Booster is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens. De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald in de maand voorafgaand aan het voorval waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Artikel 13 – Wijzigingen

Review Booster behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website. Bij ingrijpende wijzigingen worden klanten per e-mail geïnformeerd. Het voortgezet gebruik van de dienst geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Review Booster en haar klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Review Booster statutair is gevestigd.

Artikel 15 – Privacy en gegevensverwerking

Review Booster verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). In het privacybeleid op de website wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en met welk doel. Door gebruik te maken van de diensten van Review Booster stemt de klant in met de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in het privacybeleid.

Artikel 16 – Contactgegevens

Review Booster is een handelsnaam van Elev8sales

KvK-nummer: 91781906

Adres: Walstro 3, 5684JK Best

E-mail: [email protected]

Telefoon: 06-13148990